Ekol Belgelendirme olarak ihtiyac?n?z olan tüm ISO Belgelerinde oldupu kabil mü?teri memnuniyeti hususlar?n? ele kayran ISO 10002 ile ilgili de siz de?erli üyelerimizin kat?n?zday?z. ISO 10002, al?c? memnuniyeti yönetimi konusunda uluslararas? bir standartt?r.